Quanto tempo demora o conserto do meu celular?
A maioria dos serviços essenciais, como troca de tela, substituição de bateria e troca de conector de carga, é realizada no mesmo dia (muitas vezes em poucas horas). Para reparos avançados de placa lógica, realizamos um diagnóstico prévio e informamos o prazo exato.
O que é a troca de vidro e quando ela é recomendada?
Se o seu celular sofreu uma queda, a tela trincou, mas a imagem continua perfeita e o toque na tela (touchscreen) funciona normalmente, nós trocamos apenas o vidro externo. Isso preserva o display original do fabricante e garante um custo-benefício muito melhor do que trocar a tela inteira.
Vocês oferecem garantia nos serviços prestados?
Sim! Todos os nossos serviços de manutenção e peças aplicadas contam com garantia técnica. Você recebe a ordem de serviço detalhada com todas as condições de cobertura.
Vocês atendem quais marcas e modelos de celular?
Somos especializados em marcas líderes do mercado: Apple (iPhone), Samsung, Motorola, Xiaomi, Poco, Realme e Infinix, cobrindo desde modelos de entrada até as linhas premium.
Preciso formatar o celular para deixar na assistência?
Na grande maioria dos reparos físicos (como tela, bateria ou conector), não é necessário apagar seus dados. No entanto, sempre recomendamos que você faça um backup preventivo de suas fotos e arquivos antes de qualquer manutenção.
Como posso fazer um orçamento prévio?
Você pode solicitar uma estimativa rápida enviando uma mensagem para o nosso atendimento via WhatsApp com o modelo do seu aparelho e o problema apresentado, ou visitando diretamente a nossa loja física.
Posso agendar um horário para levar meu celular?
Sim! Ao agendar seu horário de entrega na assistência, você garante atendimento imediato na recepção e já sai da loja sabendo exatamente o horário previsto para a retirada do seu aparelho, facilitando o seu planejamento.
Como funciona o Serviço Express para consertos em menos de 1 hora?
Oferecemos atendimento prioritário para reparos rápidos mediante agendamento prévio. No entanto, é fundamental consultar nossa equipe antes, pois a viabilidade do Serviço Express depende do modelo do aparelho, da gravidade e do tipo de defeito. Alguns procedimentos exigem testes mais rigorosos para garantir a qualidade total do conserto.
Vocês aceitam retirada ou entrega por Uber Envios ou Motoboy?
Aceitamos sim. No entanto, a contratação e a solicitação do aplicativo de entrega são de responsabilidade do cliente. Para garantir a segurança do seu aparelho, você deve nos informar previamente os dados (nome e foto/placa) de quem fará a retirada antes da liberação.
Os celulares seminovos vendidos pela Market Phone têm garantia?
Com certeza. Todos os smartphones seminovos passam por uma rigorosa revisão técnica em nosso laboratório antes de ir para a vitrine e acompanham garantia e nota.
Como funciona a venda do meu celular usado para vocês?
Avaliamos o seu aparelho usado presencialmente em nossa loja. Analisamos o estado estético, a saúde dos componentes e o funcionamento geral para oferecer uma avaliação justa e com pagamento rápido.
A loja possui estacionamento no local?
Sim! Oferecemos estacionamento gratuito no local para que você possa deixar e retirar seu aparelho com total conforto e segurança.
Onde fica a loja da Market Phone?
Estamos localizados na Av. Dr. Armando Pannunzio, nº 1.530, Loja 1B, em Sorocaba/SP, atendendo também Votorantim e toda a região.
Fale com a gente agora mesmo!